İletişim
Dört kanal var ve hepsi aynı ekibe çıkmıyor. Konuna göre seç; hangisinin ne zaman yanıt verdiği aşağıda yazıyor.
Canlı destek
Hesap, ödeme ve bahisle ilgili her şey için en hızlı yol.
Sohbet baloncuğu her sayfanın köşesinde duruyor. Giriş yaptıysan işlem geçmişini de görebildiğimiz için çözüm hızlanır; işlemle ilgili bir konuysa tarih ve tutarı hazır bulundur.
Ekibin o anki durumu ve yanıt süresi sayfanın üstündeki şeritte yazıyor; çevrimdışıysak mesajın kuyrukta bekler ve dönülür.
Telefon doğrulaması buradan yapılır; yazdığın mesaj da destek kuyruğuna düşer.
Doğrulama sayfasındaki kodu WhatsApp'tan gönderdiğinde numaran hesabına tanımlanır. Kod dışındaki mesajların normal destek konuşması olarak açılır.
E-posta
Belge, itiraz ve yazılı kayıt gerektiren konular için.
- Destek
- [email protected]
- İş birliği ve sağlayıcı başvuruları
- [email protected]
- Basın
- [email protected]
- Kişisel veri talepleri
- [email protected]
Destek adresine gelen iletiler iş saatleri içinde aynı gün, diğerleri üç iş günü içinde yanıtlanır.
Bağımlılıkla ilgili destek
Oyun kontrolden çıkıyorsa Yeşilay'ın hattı ücretsiz ve 7/24 açık.
YEDAM danışma hattı: 115. Aramalar ücretsizdir ve Pear'a bildirilmez. Bizden de mola isteyebilirsin.